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QUESTION
常見問題

Q1.送修需要備份嗎?資料會不見嗎?

A. 資料重要者務必備份後再送修,我們不會去清除您的資料,但斷電都會有資料遺失風險。若您手機裡有重要資料,建議隨時都要備份。

Q2.手機泡水要怎麼辦?

A. 若您的電子產品碰到水,請立即關機,且不要嘗試充電或測試功能,僅快送到軍恆修處理。請不要嘗試仿間偏方,如塞白米或是吹風機、除濕機,那些沒有任何幫助,一定要拆開來清理,請把握黃金救援時間,拖越久越難處理。

Q3.你們是原廠零件嗎?

A. 軍恆修目前不是原廠授權維修中心,提供零件皆不是原廠,但和一般的副廠零件品質還是有差別的,採用的是和原廠同等級的嚴選零件。

Q4.在外面修跟回原廠修差別在哪?

A. XS以上有加入電池偵測,11以上有螢幕偵測,更換完選單內會有維修紀錄,回原廠換會顯示原廠零件,非原廠的顯示非原廠零件。若換過非原廠電池,無法顯示健康度。

Q5.沒有健康度怎麼知道電池什麼時候要換?

A. 健康度是系統算法給消費者看的,中間常出現誤差。我們會以電池循環次數500次當作參考,超過才會建議您更換,可帶到現場用電腦系統檢測。或是用時間推測,一般電池壽命平均兩年,若超過且覺得耗電,都可以評估做更換。

Q6.不是原廠的電池,安全耐用嗎?

A. 電池採用BSMI認證電池,為國家級認證標章,使用美國德州儀器晶片,同時投保新台幣一千萬產品責任險,經過市場多年考驗,品質十分穩定。

Q7.維修完有問題該怎麼辦?有保固嗎?

A. 原廠和大部分維修店都有提供三個月保固,我們提供六個月的保固,給消費者更多保障。

Q8.維修時間需要多久?現場能拿嗎?

A. 大部分零件(如螢幕、電池等)維修都能非常快速,最快30分鐘內完修,如果需留機檢測、訂料等會幫您預估時間。

Q9.網路上有更便宜的店家,為什麼要選擇你們?

A. 我們只使用最高等級之零件,成本較高,一分錢一分貨,無法以低價促銷做為吸引客戶的手法,但品質、技術、服務我們都非常有信心能讓您滿意。

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